FAQ
Was ist Blizz Dog und für wen ist der Shop gedacht?
Blizz Dog ist der spezialisierte Online-Shop für Menschen, die mit ihrem Hund im Van, Wohnmobil oder Auto unterwegs sind. Wir bündeln ausgewähltes Premium-Zubehör für das Reisen mit Hund, vom platzsparenden Hundebett bis zum sicheren Anschnallgurt. Gedacht ist der Shop für alle, für die der Hund vollwertiges Familienmitglied ist und die auf durchdachtes Design und Langlebigkeit Wert legen statt auf das billigste Angebot.
Warum sind die Produkte hochwertiger/teurer als Standard-Hundezubehör?
Unsere Produkte sind fürs Leben unterwegs gemacht und das spiegelt sich im Preis. Statt Massenware aus dem Campingregal wählen wir Marken-Zubehör nach Material, Verarbeitung und Alltagstauglichkeit aus. Ein Hundebett von uns ist platzsparend faltbar, hält jahrelang und sieht auch im liebevoll eingerichteten Van gut aus. Du zahlst also nicht für einen Markennamen, sondern für durchdachte Funktion auf engem Raum, die mitreist und hält.
Was macht Blizz Dog anders als andere Hundezubehör-Shops?
Blizz Dog ist ein kuratierter Shop, kein Bauchladen: Wir führen bewusst nur Produkte, die wirklich zum Reisen mit Hund passen und die wir selbst überzeugend finden. Du musst dich also nicht durch Tausende Artikel wühlen, sondern findest an einem Ort geprüftes, raumoptimiertes Zubehör für unterwegs – plus hilfreiche Inhalte rund ums Vanlife mit Hund. Weniger, aber das Richtige.
Muss ich meinen Hund im Auto anschnallen?
Eine direkte Anschnallpflicht für Hunde gibt es in Deutschland nicht, sichern musst du deinen Hund trotzdem. Laut Straßenverkehrsordnung gelten Tiere im Auto als „Ladung" und müssen nach § 22 und § 23 StVO so gesichert sein, dass sie bei einer Vollbremsung weder verrutschen noch durch den Innenraum geschleudert werden.
Ein ungesicherter Hund kann ein Bußgeld nach sich ziehen: Bei Gefährdung des Verkehrs sind es 60 € und ein Punkt in Flensburg, bei einer Sachbeschädigung 75 €. Sicher unterwegs bist du zum Beispiel mit einem Anschnallgurt am Brustgeschirr (nie am Halsband), einer Transportbox oder einem Trenngitter.
Wie du deinen Hund im Van oder Auto richtig sicherst, liest du ausführlich in unserem Blogartikel „Muss mein Hund im Auto gesichert werden?".
Wie stellt ihr die Qualität eurer Produkte sicher?
Wir prüfen jedes Produkt selbst, bevor es in den Shop kommt. Ausgewählt wird nach Material, Verarbeitung und Alltagstauglichkeit auf Reisen, nicht nach dem niedrigsten Einkaufspreis. Wir arbeiten mit europäischen Lieferpartnern zusammen und nehmen nur Produkte ins Sortiment auf, die den Belastungen von Wetter, Reise und Hundealltag standhalten. Was uns selbst nicht überzeugt, schafft es nicht in unseren Shop.
Was kostet der Versand und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Der Versand kostet 5,70€, ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir versandkostenfrei. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, damit du genau weißt, wann dein Paket ankommt.
Liefert Blizz Dog auch ins europäische Ausland?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Damit kannst du deine Lieferung jederzeit live verfolgen. Deinen Sendungsstatus findest du außerdem in deinem Kundenkonto unter [Meine Bestellungen]. Solltest du keine Versandbestätigung bekommen haben, schau bitte kurz im Spam-Ordner nach oder melde dich bei uns.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bequem und sicher mit den gängigen Zahlungsmethoden bezahlen: PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Klarna. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über geprüfte Anbieter. Welche Optionen genau verfügbar sind, siehst du transparent im Checkout, bevor du die Bestellung abschließt.
Wie funktioniert die Rückgabe und wie lange habe ich Zeit?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht: Gefällt dir ein Produkt nicht, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Ware sollte dafür möglichst ungebraucht und in der Originalverpackung sein.
Melde dich einfach bei uns unter info@blizzdog.de, dann schicken wir dir alle Infos zur Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde selbst. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Sollte ein Artikel einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, kümmern wir uns darum. Melde dich einfach bei uns. Da wir bewusst auf langlebiges Zubehör setzen, ist uns wichtig, dass du lange Freude an deinen Produkten hast.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter info@blizzdog.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Egal ob Frage zur Bestellung, zum richtigen Produkt für deinen Hund oder zum Reisen mit Vierbeiner. Wir helfen dir gern persönlich weiter.