Wir stellen Dinge her, die besser funktionieren und länger halten. Unsere Produkte lösen echte Probleme mit klarem Design und ehrlichen Materialien.

1. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware zurücksenden. Die Frist beginnt, sobald du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

Den Widerruf erklärst du am einfachsten über unseren [Widerrufsbutton] oder formlos per E-Mail an info@blizzdog.de. Die vollständigen und rechtsverbindlichen Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

2. So schickst du etwas zurück

1. Sag uns kurz Bescheid – über den [Widerrufsbutton] oder per E-Mail an info@blizzdog.de

2. Verpacke die Ware möglichst sicher (gern in der Originalverpackung, nötig ist das aber nicht).

3. Sende das Paket an: 

ad-con Adressen- und Lettershopservice GmbH (Marke „Blizz Dog“)
Philipp-Reis-Straße 3
63110 Rodgau
Deutschland

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis – spätestens innerhalb von 14 Tagen und über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

3. Umtausch

Du möchtest denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe? Widerrufe die Bestellung und gib einfach eine neue auf. Sollte die Ware dir bereits zugeschickt worden sein, gelten die Regelungen wie bei einer Rückgabe.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. 

4. Reklamation – wenn etwas defekt oder falsch ist

Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder wurde falsch geliefert, ist das eine Reklamation – und etwas anderes als der Widerruf. Hier greift die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.

Melde dich einfach unter info@blizzdog.de und schildere uns kurz das Problem (gern mit einem Foto). Wir kümmern uns um Ersatz, Reparatur oder Erstattung – so, wie es für dich am besten passt und das Gesetz es vorsieht.

5. Wann das Widerrufsrecht ausnahmsweise nicht gilt

Bei einigen Produkten ist ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen oder eingeschränkt, zum Beispiel:

• individuell angefertigte oder personalisierte Artikel (z. B. mit Gravur oder Wunschmaß),
• versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde,
• schnell verderbliche Waren.
  

Stand: 30.06.2026